Häufig gestellte Fragen
Kann die ELOspeed-Installation eigenständig durchgeführt werden?
Ja, die Selbstinstallation von ELOspeed ist problemlos möglich. Sie erhalten dazu unsere ausführliche Bedienungsanleitung.
Sind die ELOKON-Systeme mit allen Gabelstaplern kompatibel?
Gibt es eine Testphase für die angebotenen Sicherheitssysteme?
Was passiert, wenn ich bei der Installation oder Nutzung technische Unterstützung benötige?
Wenn Sie bei der Installation oder Nutzung technische Unterstützung benötigen, können Sie sich auf unseren schnellen Support verlassen. Unsere kompetenten Serviceberater, die unsere Produkte bestens kennen, stehen bereit, um Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen.
Bieten Sie einen Installationsservice an?
Ja, wir bieten Ihnen auch einen professionellen Installationsservice an. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
Besteht die Möglichkeit, Artikel zurückzusenden?
Welche Garantien bieten Sie auf Ihre Produkte?
Wie kann ich ein defektes Gerät reklamieren?
Alle Rücklieferungen müssen vorab per E-Mail bei ELOKON angemeldet werden:
ELOKON erstellt einen Rücklieferschein inkl. Rücksendenummer (RMA-Nummer) und schickt diesen per E-Mail an den Kunden. Wird ein Austauschteil vorab zum Kunden geschickt, muss ebenfalls ein Rücklieferschein erstellt werden. Der Rücklieferschein wird dem Austauschteil beigefügt.
Der Kunde fügt den Rücklieferschein seiner Rücklieferung bei.
ELOKON sendet die reparierte Einheit oder eine Austauscheinheit zurück an den Kunden.
Bieten Sie auch eine Beratung vor dem Kauf an?
Sollten Sie unsicher sein, welches Produkt am besten zu Ihren Anforderungen passt, oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne für eine individuelle Beratung zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter:
oder telefonisch unter: +49 xxx xxx xxx.